FAQ's

Bienvenue dans notre FAQ ! Nous sommes ravis de vous avoir ici en tant que client. Nous avons essayé de répondre aux questions les plus fréquentes.

Nos traitements capillaires

Below are some common questions about shipping, returns, and exchanges

Quels types de traitements proposez-vous pour la chute des cheveux ? 

Nous proposons plusieurs solutions pour traiter la chute de cheveux, adaptées à chaque stade d'alopécie. Nous proposons des traitements esthétiques capillaires, mais aussi une approche complète qui combine des traitements médicaux anti-chute avec des traitements capillaires comme le PRP, la mésothérapie ou le traitement aux exosomes qui permet de traiter la chute des cheveux à la fois de l’intérieur et de l’extérieur et stimuler la repousse. 

Après une consultation, nous vous conseillerons la méthode la plus adaptée à votre cas. 

Comment puis-je prendre rendez-vous ? 

C’est très simple ! Vous pouvezréserverdirectement sur notre site web via notresystème de réservationenligne, ouenappelantnotreréception. Notre équipe est disponible pour vous aider à choisir le créneau qui convientlemieux à votreemploi du temps.

Comment se déroule la première consultation gratuite ? 

Lors de la première consultation, nous évaluons l'état de vos cheveux à l'aide de techniques de diagnostic avancées. Nous procédons également à un bilan sanguin pour connaître la source du problème tout en prenant en compte vos antécédents médicaux et vos habitudes de vie. Suite àcette consultation initiale, nous élaborons un plan de traitement personnalisé. 

À quelle fréquence dois-je revenir pour des séances d'entretien ?  

La fréquence des séances d’entretien dépend du traitement et de votre réponse au soin. En général, nous recommandons des séances d'entretien tous les 3 à 6 mois pour maintenir les résultats sur le long terme, surtout avec des traitements comme le PRP ou la mésothérapie capillaire.

Est-il possible de reporter ou d’annuler un rendez-vous ?  

Nous comprenons que vous pouvez avoir des imprévus. Si vous devez décaler ou annuler un rendez-vous, nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance. Les annulations tardives peuvent entraîner des frais, sauf en cas de circonstances exceptionnelles. Contactez notre équipe pour plus d’info.

Avez-vous des offres ou des promotions spéciales ? 

Nous proposonsrégulièrement des offres et des réductions sur certains de nostraitements. Pour ne rien rater, suivez-nous sur les réseauxsociauxouinscrivez-vous à notre newsletter où nous partageonstoutesnos promos du moment et nosnouveautés.

Est-ce que vous acceptez les paiements échelonnés ? 

Oui, nous propose des options de paiementéchelonné pour certains de nostraitements. N’hésitez pas à enparler avec notre équipe lors de la consultation pourvoirce qui peutêtre mis en place.

Où êtes-vous situés et comment puis-je vous contacter ? 

Nous sommessitués au (***), facilement accessible en transports ouen voiture. Vous pouvez nous contacter par téléphone au ******* ou par email à (*****) pour répondre à toutesvos questions rapidement.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

N'hésitez pas à nous contacter.