FAQ's

Bienvenue dans notre FAQ ! Nous sommes ravis de vous avoir ici en tant que client. Nous avons essayé de répondre aux questions les plus fréquentes.

Nos traitements capillaires

Quelques questions fréquentes sur nos soins contre la perte de cheveux.

Quels types de traitements proposez-vous pour la chute des cheveux ? 

Nous proposons plusieurs solutions pour traiter la chute de cheveux, adaptées à chaque stade d'alopécie. Nous proposons des traitements esthétiques capillaires, mais aussi une approche complète qui combine des traitements médicaux anti-chute avec des traitements capillaires comme le PRP, la mésothérapie ou le traitement aux exosomes qui permet de traiter la chute des cheveux à la fois de l’intérieur et de l’extérieur et stimuler la repousse. 

Après une consultation, nous vous conseillerons la méthode la plus adaptée à votre cas. 

Comment puis-je prendre rendez-vous ? 

C’est très simple ! Vous pouvez réserver directement sur notre site web via notre système de réservation en ligne, ou en appelant notre réception. Notre équipe est disponible pour vous aider à choisir le créneau qui convient le mieux à votre emploi du temps.

Comment se déroule la première consultation médicale ? 

Lors de la première consultation, nous évaluons l'état de vos cheveux à l'aide de techniques de diagnostic avancées. Nous procédons également à un bilan sanguin pour connaître la source du problème tout en prenant en compte vos antécédents médicaux et vos habitudes de vie. Suite à cette consultation initiale, nous élaborons un plan de traitement personnalisé. 

À quelle fréquence dois-je revenir pour des séances d'entretien ?  

La fréquence des séances d’entretien dépend du traitement et de votre réponse au soin. En général, nous recommandons des séances d'entretien tous les 3 à 6 mois pour maintenir les résultats sur le long terme, surtout avec des traitements comme le PRP ou la mésothérapie capillaire.

Est-il possible de reporter ou d’annuler un rendez-vous ?  

Nous comprenons que vous pouvez avoir des imprévus. Si vous devez décaler ou annuler un rendez-vous, nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance. Les annulations tardives peuvent entraîner des frais, sauf en cas de circonstances exceptionnelles. Contactez notre équipe pour plus d’info.

Avez-vous des offres ou des promotions spéciales ? 

Nous proposons régulièrement des offres et des réductions sur certains de nos traitements. Pour ne rien rater, suivez-nous sur les réseaux sociaux ou inscrivez-vous à notre newsletter où nous partageons toutes nos promos du moment et nos nouveautés.

Est-ce que vous acceptez les paiements échelonnés ? 

Oui, nous propose des options de paiement échelonné pour certains de nos traitements. N’hésitez pas à en parler avec notre équipe lors de la consultation pour voir ce qui peut être mis en place.

Où êtes-vous situés et comment puis-je vous contacter ? 

Nous sommessitués à la Rue du Lion d’Or 4, 1003 Lausanne, Suisse. L'adresse est facilement accessible en transports ou en voiture. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +41 78 209 88 30 ou par email à assistance@hairsss.ch. Nous répondrons à toutes vos questions rapidement.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

N'hésitez pas à nous contacter.